30.12.2020

Итоги работы компании в 2020 году

Первые итоги работы объединенной компании под новым брендом VOXYS.

подробнее

Бренд VOXYS возник в ходе крупнейшей в истории отрасли сделки M&A, которая длилась два года и завершилась зимой 2020 года. Этому событию предшествовали два года интеграционных процессов между четырьмя компаниями – BEEPER, TELECOMEXPRESS, Comfortel и «ЛоджиКолл».
В 2020 году мы провели масштабный ребрендинг, продемонстрировали стремительный рост и подтвердили абсолютное лидерство на рынке.
Сегодня VOXYS является ведущим центром коммуникаций страны:
  • стратегия объединения и открытия новых контактных центров обеспечила рост основных финансовых показателей. Совокупная выручка VOXYS в 2020 г. выросла на 9,8 %, до 4,2 млрд. руб.;
  • по оценочным данным, нам принадлежит наиболее крупная доля российского рынка аутсорсинговых контактных центров: 20% всего рынка и более 25% среди 10ти его основных участников (расчет на основании прогнозных данных IKS-Consulting 2018-2023 и фактической выручки VOXYS);
  • за год мы привлекли 15 новых клиентов и масштабировали проекты действующих партнеров. Сегодня в нашем портфеле более 200 проектов – это максимальная диверсификация и экспертиза во всех отраслях бизнеса;
  • география присутствия нашей компании сегодня охватывает 30 городов;
  • количество рабочих мест операторов, ежедневно обрабатывающих от 1 млн. входящих обращений, превышает 5000 человек. Общая численность штата VOXYS при этом составляет более 8000 человек
  • Мы не останавливаемся на достигнутом! Пятилетняя стратегия VOXYS предполагает выход на IPO, расширение географии присутствия за пределами РФ, динамичное развитие IT направления. Кроме того, мы продолжаем уверенно расти и через 5 лет планируем как минимум удвоить оборот за счет не только консолидации активов, но и увеличения портфеля клиентов.

    Главная цель компании останется прежней – это развитие культуры клиентского сервиса и формирование нового отношения к профессии, ведь оператор центра коммуникаций – современная престижная работа и успешная карьера в крупной уважаемой компании.

    Общие цели -
    общий результат

    Партнёрам

    Ты сможешь.
    мы поможем.

    Карьера у нас