ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ

ЗАДАЧА:

  • создание инструмента для наблюдения за ситуацией в ЕИСЦ онлайн

РЕШЕНИЕ:

  • реализация дашборда с картой по тематикам обращений, возможностью просмотра информации по регионам
  • реализация дашборда с картой по количеству обращений в разрезе регионов и дорог
  • реализация онлайн диаграмм по поступлению mail и чатов, с отображением статистики по массовым обращениям
  • отображение онлайн ситуации по выполнению KPI

РЕЗУЛЬТАТ:

  • наличие ситуационного центра

Каналы связи

  • Входящие звонки

  • Исходящие звонки

  • Чаты

Общие цели -
общий результат

Партнёрам

Ты сможешь.
мы поможем.

Карьера у нас