Каждый вызов принят

  • 8000

    СОТРУДНИКОВ

  • 20

    ЛЕТ НА РЫНКЕ

  • 36

    ЦЕНТРОВ КОММУНИКАЦИЙ

  • 26%

    РОССИЙСКОГО РЫНКА КОММУНИКАЦИЙ

VOXYS сегодня – лидер рынка клиентского сервиса

Компания, образованная в результате масштабного объединения крупнейших российских контактных центров: BEEPER, Comfortel, TELECOMEXPRESS и Лоджиколл.

20.08.2020 года – знаковая дата для российского рынка аутсорсинговых контактных центров. В этот день VOXYS был презентован клиентам, как результат крупнейшего процесса M&A основных лидеров отрасли.

Преимущества

  • • Обеспечение технической поддержки клиентов самой современной IT–платформой на базе решений Cisco Systems и собственных уникальных IT–разработок.
  • • Команда экспертов по аутсорсингу бизнес-процессов, глубоко понимающая специфику компаний ключевых сфер бизнеса (финансы, ритейл, страхование, FMCG, логистика, недвижимость, производство, медицина, телекоммуникации и др.), а также организаций, представляющих государственный сектор, ежедневно применяет свой опыт в эффективных решениях уникальных задач клиентов.
  • • Управление операционными процессами и уникальная система контроля качества работы.
  • • Надежный и ответственный работодатель, готовый уже сегодня инвестировать в формирование и развитие лидерства.

Благодаря интеграции опыта и экспертизы, развитых за десятки лет работы, VOXYS берет на себя комплексное обслуживание клиентов:

  • • Запуск омниканального контактного центра на аутсорсинге под ключ с учетом специфики бизнеса заказчика.
  • Увеличение продаж за счет внедрения прогнозной аналитики, контактных стратегий и технологий телемаркетинга.
  • • Разработку и реализацию процессов, способствующих удержанию клиентов, увеличению лояльности к бренду и повторным покупкам.
  • • Оценку данных потенциальных клиентов и поведения покупателей для построения прогнозных моделей, основанных на вероятности совершения покупок.
  • Успешное и взаимовыгодное партнерство с крупнейшими российскими компаниями и холдингами.

В БЛИЖАЙШИЕ 5 ЛЕТ МЫ ПЛАНИРУЕМ

  • • Расширить географию присутствия в России до 50 городов и выйти на международные рынки.
  • • Увеличить штат сотрудников до 20 000 человек.
  • • Кратно повысить эффективность системы дистанционной работы и обучения операторов.

Компания VOXYS развивается, укрепляя позицию абсолютного лидера российского и международного рынка коммуникаций.

Но задачи VOXYS гораздо масштабнее!

Мы стремимся вывести на принципиально новый уровень качество обслуживания клиентов и условия работы каждого сотрудника, способствуя развитию экономики региональных центров и небольших городов.

Портфель компании – успешная реализация более 200 уникальных проектов крупнейших российских и глобальных корпораций - лидеров рынка

Общие цели -
общий результат

Партнёрам

Ты сможешь.
мы поможем.

Карьера у нас