Чат-платформа для бизнеса: эффективное решение для общения с клиентами
Сегодня бизнес должен оперативно отвечать на вопросы клиентов, обеспечивать быструю обратную связь и повышать уровень сервиса.
Чат-платформа от VOXYS — это современное решение для автоматизированного и удобного общения с клиентами через текстовые сообщения в любых каналах коммуникации - от мессенджеров до социальных сетей.
С нашей современной чат-платформой (chat platform) вы получаете:
- Единый центр управления коммуникациями;
- Быстрые отклии и автоответы;
- Продвинутую аналитику и отчеты.
Преимущества чат-платформы VOXYS
- Комплексный подход к общению.
Объединяйте каналы общения: чат на сайте, мессенджеры, электронную почту и соцсети в одну платформу. Вся информация про запросы клиентов и историю общения сохраняется в одном интерфейсе; - Автоматизация процессов.
При помощи чат-ботов вы сокращаете время ответов и ускоряете решение типовых вопросов; - Аналитика и развитие.
Интегрированные аналитические отчеты показывают эффективность работы команды операторов, среднее время отклика и уровень удовлетворенности клиентов; - Гибкая кастомизация.
Чат-платформа VOXYS позволяет настроить сценарии общения, создать индивидуальные процессы ответов и обращений, учитывая особенности вашего бренда и специфику клиентского пути. Более того, вы можете расширять функциональность, подключая новые каналы и сервисы.
ИНТЕРФЕЙС ОПЕРАТОРА
ИНТЕРФЕЙС СУПЕРВИЗОРА
БАЗА ЗНАНИЙ
ШАБЛОНЫ ОТВЕТОВ
ОНЛАЙН МОНИТОР ЧАТОВ ГРУППЫ
СКИЛЛ ГРУППЫ
РЕЕСТР РАССЫЛОК
ИСТОРИЯ ЧАТОВ ГРУППЫ
Тарифы
OnCloud
Единоразовые платежи
- Стоимость внедрения ПО - 30.000 руб.
- Стоимость пользовательской лицензии за 1 оператора - 1.750 руб./мес.
- Обучение тех. Представителей Заказчика (до 10 чел.) – 50.000 руб.
Переменные платежи
- Ежегодная стоимость технического обслуживания ПО - 144.000 руб.
- Стоимость чел./час для дополнительных доработок - 3.500 руб.
OnPremise
Единоразовые платежи
- Стоимость внедрения ПО (включая бот-суфлер) - 5.000.000 руб.
- Стоимость годовой технической поддержки (с 2-ого года использования) - 700.000 руб.
- Обучение тех. Представителей Заказчика (до 10 чел.) – 50.000 руб.
Дополнительные платежи
- Стоимость чел./час для дополнительных доработок - 3.500 руб.
Почему VOXYS?
Наша чат-платформа помогает ускорить рост вашего бизнеса и сделать коммуникацию с клиентами более эффективной. Узнайте больше о продукте уже сегодня и сделайте шаг к комплексной автоматизации общения.