Конструктор голосовых роботов VOXYS – это инновационное решение для автоматизации коммуникации с клиентами. Конструктор позволяет быстро и эффективно разрабатывать, настраивать и внедрять голосовые боты для решения разнообразных задач: от справочно-информационного обслуживания клиентов до автоматизации продаж.
Как устроен конструктор голосовых роботов?
Конструктор голосовых роботов – это удобный и гибкий инструмент для создания интеллектуальных голосовых решений без необходимости глубоких технических знаний (no code - платформа).
С помощью конструктор можно создать полноценного голосового ассистента, который заменит или дополнит операторов колл-центра, обеспечив высокое качество общения с клиентами в круглосуточном режиме без участия оператора.
Благодаря технологии машинного обучения и распознавания речи, голосовые роботы способны понимать человеческую речь, обрабатывать запросы и предоставлять точные и быстрые ответы.
Конструктор голосовых роботов VOXYS позволяет настроить сценарии общения, интегрировать систему с базами данных и CRM, а также адаптировать голосового робота под специфику бизнеса.
Основные преимущества конструктора голосовых роботов VOXYS
- Простота использования. Не требуется программирование. Удобный интерфейс no-code позволяет легко настраивать и запускать голосовых ботов даже сотрудникам без знания языков программирования. Вам не нужно быть программистом, чтобы создать эффективного голосового робота;
- Гибкая настройка сценариев. Конструктор позволяет создавать любые сценарии общения, от простых до сложных, с учетом логики диалога;
- Интеграция с базами данных и CRM. Синхронизация с популярными CRM и ERP-системами и внешними базами данных позволяет голосовому боту работать с актуальными в реальном времени;
- Экономия ресурсов. Автоматизация рутинных процессов снижает нагрузку на операторов колл-центра и сокращает расходы на обслуживание клиентов;
- Роботы работают круглосуточно. Голосовой робот остается на связи круглосуточно, обеспечивая непрерывное взаимодействие с клиентами в разных часовых поясах;
- Аналитика и отчетность. Инструменты автоматического мониторинга и дашборды позволяют оценивать эффективность работы голосовых роботов, анализировать диалоги и улучшать сценарии взаимодействия с клиентами.
Где и как используется конструктор голосовых роботов?
Конструктор голосовых роботов VOXYS успешно работает в различных сферах бизнеса:
- Колл-центры: автоматизация входящих и исходящих вызовов;
- Службы поддержки клиентов: ответы на часто задаваемые вопросы, помощь в обработке типичных запросов;
- Продажи и маркетинг: обзвон клиентов, информирование о новых продуктах, акциях, персональных предложениях;
- Финансовый сектор: консультации по продуктам, напоминания о платежах и задолженностях;
- Логистика и транспорт: отслеживание статуса доставки и информирование;
- Медицина: запись на прием, оповещение пациентов о результатах исследований и изменениях в расписании приема медицинских специалистов.
Как работает конструктор голосовых роботов VOXYS?
- Создание сценария. Определяем логику взаимодействия, вопросы-ответы и возможные сценарии диалога;
- Настройка интеграций. Голосовой бот подключается к внешним базам данных, CRM или другим системам для доступа к информации;
- Выбор голоса. Возможность использовать синтезированные или натуральные голоса для создания эффекта естественного общения;
- Тестирование и запуск. Пилотное тестирование голосового робота на ограниченном количестве звонков, запуск в рабочий процесс;
- Аналитика и оптимизация. Система в автоматическом режиме предоставляет отчеты и записи диалогов для анализа и улучшения сценариев общения.
Почему бизнес выбирает VOXYS?
- Опыт и экспертиза на рынке автоматизации и внедрения голосовых технологий;
- Используем передовые решения в области искусственного интеллекта, синтеза и анализа речи;
- Настройка голосовых роботов под индивидуальные задачи бизнеса;
- Полное сопровождение на всех этапах внедрения.
Автоматизируйте общение с клиентами с помощью конструктора голосовых роботов VOXYS. Увеличьте производительность, снизьте издержки и обеспечьте высокое качество обслуживания клиентов. Свяжитесь с нами, чтобы получить консультацию и приступить к разработке и внедрению голосового бота для вашего бизнеса.