Новости

Нет дистанции между клиентом и бизнесом

МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

21 сентября 2022

C 24 по 27 октября в Москве в конгресс-отеле Holiday Inn Сокольники состоится Международная Неделя Customer Contacts - CC Week.

21 СЕНТЯБРЯ 2022

МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

20 августа 2022

Появившись в 2020 году, VOXYS объединил профессионалов с более чем 20-ти летним опытом работы в сфере клиентского сервиса.

20 АВГУСТА 2022

Голосовой ассистент VOXYS – сервис автоматизации HR

ИННОВАЦИИ

10 августа 2022

В интерактивном голосовом меню входящей линии центра коммуникаций VOXYS начал работу HR-голосовой ассистент.

10 АВГУСТА 2022

ИННОВАЦИИ

Удовлетворенность клиентов выше отраслевого стандарта и рост интереса заказчиков к IT-решениям: подведены итоги ежегодного CSAT-опроса

КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

11 июля 2022

С января по апрель 2022 года специалистами проектного офиса центра коммуникаций VOXYS было проведено ежегодное исследование удовлетворенности клиентов оказываемыми компанией услугами.

11 ИЮЛЯ 2022

КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

09 июня 2022

C 8 по 9 июня в Москве прошла крупнейшая отраслевая выставка технологий для интернет-торговли - ECOM Expo.

09 ИЮНЯ 2022

МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

ВТБ и VOXYS - лучшее аутсорсинговое партнерство

30 мартa 2022

Коммуникационный проект, реализуемый центром коммуникаций VOXYS в интересах банка ВТБ стал лауреатом отраслевой премии «Хрустальная гарнитура 2021-2022» в номинации «Лучшее аутсорсинг-партнерство»

30 МАРТA 2022

Эффективность системы менеджмента информационной безопасности контакт-центров VOXYS подтверждена BSI по международному стандарту ISO 27001

02 мартa 2022

Центр коммуникаций VOXYS, лидер рынка аутсорсинговых контакт-центров России, прошел сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта ISO/IEC 27001:2013 и подтвердил эффективность системы менеджмента информационной безопасности (СМИБ) в контакт-центрах компании.

02 МАРТA 2022

Новый проект VOXYS: телемаркетинг для Ситибанка

18 февраля 2022

В феврале 2022 года центр коммуникаций VOXYS начал реализацию коммуникационного проекта в интересах Ситибанка.

18 ФЕВРАЛЯ 2022

Независимое рейтинговое агентство Эксперт РА присвоило VOXYS высокий рейтинг кредитоспособности на уровне ruА-

БИЗНЕС

11 февраля 2022

Рейтинговое агентство Эксперт РА присвоило центру коммуникаций VOXYS (ООО «Воксис») рейтинг кредитоспособности на уровне ruА-. Прогноз по рейтингу - стабильный. Кредитный рейтинг присвоен VOXYS впервые.

11 ФЕВРАЛЯ 2022

БИЗНЕС

VOXYS побеждает в глобальном финале премии Contact Center World

ИННОВАЦИИ

01 февраля 2022

31 января в онлайн-формате состоялась церемония награждения победителей глобального финала международной премии в области клиентского сервиса и контакт-центров Contact Center World 2021.

01 ФЕВРАЛЯ 2022

ИННОВАЦИИ

ИТОГИ РЕАЛИЗАЦИИ ПЯТИЛЕТНЕЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ЦЕНТРА КОММУНИКАЦИЙ VOXYS

21 января 2022

Центр коммуникаций VOXYS, лидер российского рынка аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ), объявляет результаты реализации пятилетней стратегии развития компании, принятой в 2016 году.

21 ЯНВАРЯ 2022

Чем запомнится 2021 год: самые интересные события VOXYS

БИЗНЕС

30 декабря 2021

Инвестиции, открытие IT-лаборатории и учебного центра, новые проекты, удобные сервисы для сотрудников и международные премии - все о главных событиях из жизни VOXYS в 2021 году.

30 ДЕКАБРЯ 2021

БИЗНЕС

VOXYS подтверждает статус абсолютного лидера российского рынка аутсорсинговых контакт-центров

23 декабря 2021

Из всех российских аутсорсинговых контакт-центров VOXYS ежедневно обрабатывает наибольшее количество голосовых вызовов – 544,5 тыс., а общее количество вызовов и сообщений в голосовых и неголословных каналах, ежедневно обрабатываемых специалистами VOXYS, превышает 1 млн.

23 ДЕКАБРЯ 2021

14 декабря 2021

Центр коммуникаций VOXYS, лидер рынка аутсорсинговых контакт-центров России, заявляет о приверженности ESG-повестке и намерении присоединиться к Глобальному договору ООН в области устойчивого развития.

14 ДЕКАБРЯ 2021

Участие в круглом столе "Калининградская область в мировой восьмерке лучших"

07 декабря 2021

7 декабря в Калининграде состоялся круглый стол "Калининградская область в мировой восьмерке лучших", посвященный развитию особой экономической зоны в Калининградской области.

07 ДЕКАБРЯ 2021

01 декабря 2021

В ноябре численность команды центра коммуникаций VOXYS превысила 10 000 человек, что сравнимо с населением небольшой страны.

01 ДЕКАБРЯ 2021

Центр коммуникаций VOXYS представит франшизу контакт-центра

30 ноября 2021

VOXYS - лидер рынка аутсорсинговых контакт-центров России - в конце 2021 года выходит на рынок франчайзинга клиентского сервиса и начинает реализовывать новую форму организации бизнеса аутсорсинговых контакт-центров.

30 НОЯБРЯ 2021

Центр коммуникаций VOXYS сертифицирован по международному стандарту качества системы ISO

09 ноября 2021

Процедура сертификации состояла из нескольких этапов и включала интервью с менеджментом, анализ документации, регламентов, процедур, управленческих процессов, необходимых для функционирования внедренной ранее в VOXYS системы менеджмента качества стандарта ISO18295-1.

09 НОЯБРЯ 2021

28 октября 2021

Центр IT-разработок VOXYS Lab представил обновленную версию чат-платформы.

28 ОКТЯБРЯ 2021

Центр коммуникаций VOXYS открыл площадку в Оренбурге

БИЗНЕС

14 октября 2021

14 октября в Оренбурге состоялось открытие новой площадки центра коммуникаций VOXYS. В мероприятии приняли участие представители органов государственной власти, деловых кругов, образовательной и социальной сферы Оренбургской области.

14 ОКТЯБРЯ 2021

БИЗНЕС

04 октября 2021

C 29 по 30 сентября состоялся форум «Лидеры цифрового развития» - одна из главных в России дискуссионных площадок о технологиях автоматизации бизнес-процессов в сфере телемаркетинга, финансов, телекоммуникаций, ритейла, логистики и других сфер потребительского рынка.

04 ОКТЯБРЯ 2021

VOXYS побеждает в премии Contact Center World 2021

30 сентября 2021

Четыре проекта центра коммуникаций VOXYS в номинациях «Лучшая программа антикризисного управления», «Лучший HR-профессионал», «Лучшая велнес-программа для сотрудников» и «Лучший дизайн аутсорсингового контакт-центра» одержали победу в финале международной премии в области клиентского сервиса и контактных центров Contact Center World среди стран Европы, Ближнего Востока и Африки.

30 СЕНТЯБРЯ 2021

VOXYS - финалист Европейской премии индустрии контактных центров и клиентского сервиса

27 августа 2021

Три заявки центра коммуникаций VOXYS в номинациях «Лучшее аутсорсинг-партнерство», «Наиболее эффективное применение технологий» и «Лучший контакт-центр для работы» вышли в финальную часть Европейской премии индустрии контактных центров и клиентского сервиса (European Contact Centre & Customer Service Awards - ECCCSA 2021).

27 АВГУСТА 2021

В сентябре VOXYS откроет площадку в Оренбурге

26 августа 2021

26 августа губернатор Оренбургской области Денис Паслер подписал инвестиционное соглашение с директором VOXYS Алексеем Мосуновым.

26 АВГУСТА 2021

БИЗНЕС/МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

20 августа 2021

Год назад, 20 августа 2020 года, была успешно завершена крупнейшая M&A-сделка на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров: объединились четыре компании - BEEPER, Comfortel, TELECOMEXPRESS и ЛоджиКолл. Так появился новый отраслевой флагман – центр коммуникаций VOXYS.

20 АВГУСТА 2021

БИЗНЕС/МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

Специалисты «Инфосистемы Джет» подтвердили реализацию отраслевого стандарта безопасности платежных карт в контакт-центрах VOXYS

БИЗНЕС

12 августа 2021

10 августа 2021 г., Москва. Специалисты по информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет» провели аудит в структурных подразделениях центра коммуникаций VOXYS на соответствие стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS 3.2.1.

12 АВГУСТА 2021

БИЗНЕС

VOXYS открыл учебный центр в Ростове-на-Дону

БИЗНЕС

11 августа 2021

Центр коммуникаций VOXYS, лидер российского рынка аутсорсинговых контакт-центров, открыл учебный центр в Ростове-на-Дону. Новая площадка стала первым учебным центром в структуре компании, инвестиции в открытие составили 14,5 млн. рублей.

11 АВГУСТА 2021

БИЗНЕС

Vox of Health: корпоративный фитнес в телефоне

ИННОВАЦИИ

04 августа 2021

Приложение для мобильных устройств Vox of Health меняет представление о корпоративных занятиях спортом.

04 АВГУСТА 2021

ИННОВАЦИИ

VOXYS Lab в Калининграде: центр коммуникаций и IT-разработок со стартап-инкубатором

ИННОВАЦИИ/БИЗНЕС

22 июля 2021

22 июля в Калининграде состоялось открытие VOXYS Lab - новой площадки центра коммуникаций VOXYS. В мероприятии приняли участие представители органов государственной власти, деловых кругов региона и СМИ, которые смогли познакомиться с организацией работы IT-лаборатории VOXYS Lab, задать вопросы руководству и сотрудникам центра коммуникаций.

22 ИЮЛЯ 2021

ИННОВАЦИИ/БИЗНЕС

Платформа автоматизированных коммуникаций TWIN привлекла 120 млн рублей от стартап-инкубатора VOXYS

ИННОВАЦИИ/БИЗНЕС

13 июля 2021

Российская компания разработчик автоматизированных коммуникаций на основе голосовых и чат-ботов привлекла 120 млн. рублей инвестиций от международного центра коммуникаций для развития продукта в России и укрепления своих позиций на зарубежных рынках. В ходе сделки 14% компании TWIN были приобретены VOXYS.

13 ИЮЛЯ 2021

ИННОВАЦИИ/БИЗНЕС

VOXYS – участник эксперимента Минтруда по использованию электронных документов, связанных с работой

БИЗНЕС

17 июня 2021

В соответствии с Федеральным законом № 122 «О проведении эксперимента по использованию электронных документов, связанных с работой» Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации реализуется эксперимент, в рамках которого отдельным работодателям предоставлена возможность формирования и ведения документов, предусмотренных трудовым законодательством, связанных с работой, в электронном виде в системе «Электронный кадровый документооборот».

17 ИЮНЯ 2021

БИЗНЕС

VOXYS ЗаБег: 150 сотрудников в 17 городах пробежали самый массовой полумарафон страны

БИЗНЕС

04 июня 2021

30 мая VOXYS принял участие в Пятом Всероссийском полумарафоне ЗаБег.РФ. На старт в 17-ти городах вышли 150 сотрудников VOXYS.

04 ИЮНЯ 2021

БИЗНЕС

Новый центр коммуникаций VOXYS в Курске: 100+ новых рабочих мест за год, human-centric approach и международное признание

ИННОВАЦИИ/БИЗНЕС

01 июня 2021

Во вторник 1 июня в Курске состоялось торжественное открытие новой, 34-й площадки федерального центра коммуникаций VOXYS. В церемонии открытия приняли участие представители органов государственной власти, деловых кругов и социальной сферы.

01 ИЮНЯ 2021

ИННОВАЦИИ/БИЗНЕС

Четыре проекта VOXYS в финале премии Contact Center World

БИЗНЕС

25 мая 2021

Четыре заявки центра коммуникаций VOXYS в номинациях «Лучшая программа антикризисного управления», «Лучший HR-профессионал», «Лучшая велнес-программа для сотрудников» и «Лучший дизайн контакт-центра» вышли в финальную часть международной премии в области клиентского сервиса и контактных центров Contact Center World.

25 МАЯ 2021

БИЗНЕС

Высокий индекс удовлетворенности клиентов услугами VOXYS: результаты CSAT-исследования

БИЗНЕС

25 мая 2021

С февраля по апрель 2021 года в структурных подразделениях центра коммуникации VOXYS силами проектного офиса было проведено внутреннее исследование удовлетворенности клиентов оказываемыми компанией услугами.

25 МАЯ 2021

БИЗНЕС

Инвестиции продолжаются: коммуникационная компания Voxys привлекла €4 млн.

ИННОВАЦИИ/БИЗНЕС

26 апреля 2021

Инвестиции продолжаются: коммуникационная компания Voxys привлекла €4 млн.

26 АПРЕЛЯ 2021

ИННОВАЦИИ/БИЗНЕС

Развитие ИТ-направления на базе новой площадки в Калининграде

ИННОВАЦИИ/БИЗНЕС

11 мартa 2021

Крупнейший участник российского рынка аутсорсинговых контактных центров, компания VOXYS (ООО «Инфо-Контент») открывает площадку в Калининграде под названием VOXYS Lab.

11 МАРТA 2021

ИННОВАЦИИ/БИЗНЕС

Открытие нового центра коммуникаций VOXYS Lab в Калининграде

КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ/БИЗНЕС

25 января 2021

Отличная новость – в Калининграде открывается новый центр коммуникаций VOXYS Lab.

Почему Lab? Потому что, помимо услуг контактного центра, на площадке будет развиваться it-направление.

25 ЯНВАРЯ 2021

КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ/БИЗНЕС

Темы

Facebook

11 ноября 2020

ребрендинг площадок

Один за другим преображаются центры коммуникаций. Новый фирменный стиль получает буквально каждый квадратный метр.

ВКонтакте

20 Августа 2020

ОБЪЕДИНЕНИЕ КРУПНЕЙШИХ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ

новый лидер рынка, способный решить любую коммуникационную задачу.

Индустрии

Финансовые сервисы и банки

Страхование

Ритейл/e-commerce

Транспорт, логистика

Туризм

Электроника, ПО

FMCG

Автопроизводители, дилеры, АЗС

Телеком, медиа-сервисы

Медицина и фармацевтика

Государственный сектор

Недвижимость

Производство

Общественное питание

Заказать услугу

Нет дистанции между клиентом и бизнесом.

Партнёрам

Карьера у нас