14.06.2024
Форум соберет ведущих практиков и аналитиков крупнейших российских и международных компаний. Представители компаний-провайдеров услуг для бизнеса поделятся с участниками опытом и представят передовые IT-решения и актуальные методики для выстраивания эффективных отношений с клиентами.
Ключевыми темами Client Service Forum 2024 станут:
• Новые тренды клиентоориентированности
• Примеры применения отечественного ПО
• Клиентский сервис как источник дохода
• Аналитика в сфере Client Service
• Сервис в условиях дефицита персонала
• Технологии: генеративные чат-боты, голосовые помощники, голосовые роботы, автоматизация
21 июня Иван Завьялов, менеджер по продажам цифровых продуктов VOXYS представит доклад «Бот-суфлер VOXYS для автоматизации клиентского сервиса и снижения затрат на контакт-центр». Иван расскажет о влиянии автоматизации контакт-центров на снижение затрат бизнеса в контексте внедрения и перспективах использования бота-суфлера VOXYS – новой технологии для интенсификации работы операторов контакт-центра.
До встречи на Client Service Forum 2024!
![](/news/img/52750/%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%BA%D0%B0%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B89.png)