Must have любого современного центра коммуникаций

Голосовое меню, состоящее из заранее записанных сообщений и кастомизированного приветствия

Возможность реализовать любое количество веток IVR с применением тонового набора или системы распознавания речи

IVR позволяет:

• одновременно принимать множество звонков,значительно снижая число пропущенных обращений;
• распределять звонки по наиболее компетентным специалистам, экономя время клиента;
• реализовать любое количество веток интерактивного меню с применением тонового набора или системы распознавания речи;
• автоматически давать клиентам необходимую информацию о компании, продукции и услугах;
• правильно подобранное сочетание музыкального сопровождения, голоса диктора и используемой лексики создаёт благоприятное впечатление от звонка в компанию, улучшает ее имидж и повышает лояльность клиента.