Волгоград / Новый проект в сфере авторитейла

18.09.2020

На октябрь 2020 года пришелся старт нового проекта в Волгограде для одного из лидеров российского рынка авторитейла – официального дилера более десятка зарубежных автоконцернов

подробнее о проекте

10 операторов выполняют для заказчика ряд задач:

повышение конверсии в продажах;

сопровождение клиента;

возврат клиента в компанию;

определение типа интереса клиента и коммутация по нему;

создание и ведение CRM-карты;

обработка входящего телефонного и Web-трафика;

передача клиента на следующий уровень принятия решения по его запросу или получения им дополнительной специальной информации кредитование, страхование, оценка, лизинг, приобретение автомобиля на юридическое лицо;

внесение в карту CRM получаемой от клиента информации и ее трансфер.

В ближайших планах проекта – запуск входящей линии.