ПОДДЕРЖКА ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ
Мы гарантируем увеличение процента сохранности клиентов в программе лояльности. Повысим уровень удовлетворенности вашего клиента и вернем его в программу.
НАМ ПОТРЕБУЕТСЯ ТОЛЬКО:
- описание продукта
- скрипт
МЫ ПРЕДОСТАВИМ:
- полноценную поддержку программ лояльности, единую во всех каналах связи
- информирование клиентов о возможностях и преимуществах программы
- тренинг-обучение для операторов в целях увеличения лояльности клиентов
- возможности для автоматизированного информирования клиентов
- получение отзывов и предложений о продукте и программе лояльности от клиентов
ВАШ РЕЗУЛЬТАТ:
- повышение лояльности и интереса к продукту или услугам компании
- увеличение активности клиентов, повышение покупательского спроса на продукты и услуги.
15%
Увеличение доли клиентов, воспользовавшихся программой лояльности и покупательского спроса
Каналы связи
-
Входящие звонки
-
Исходящие звонки
-
Чаты
Платформа
Чат-платформа OmniVox
AI ASR ML
Речевая аналитика и искусственный интеллект
A-ZONE
Рабочее место оператора центра коммуникаций
QMT
Уникальная система контроля качества
RPA
Голосовые роботы и роботизация функционала
WFM
Система управления трудовыми ресурсами
Screen Script
Универсальный конструктор скриптов
V-rec
Запись диалогов и экранов
Smart Logger
Система управления качеством и анализа в/д с клиентами
Voice Navigator
Система голосового взаимодействия (IVR)
Система обучения и оценки персонала
Общие цели -
общий результат
Ты сможешь.
мы поможем.