Чат-бот для агентства недвижимости и риелторов, создать бота для продажи недвижимости

В современном мире цифровых технологий чат-бот для продажи недвижимости становится незаменимым инструментом для застройщиков и риелторов. Это интеллектуальное решение помогает компаниям оставаться на связи с клиентами круглосуточно, автоматизировать рутинные процессы и значительно повышать эффективность работы отдела продаж.

Особенно актуален чат-бот для агентства недвижимости в условиях растущего спроса на жилье и высокой конкуренции на рынке. Такой виртуальный помощник способен не только моментально отвечать на типовые вопросы клиентов о планировках, ценах и условиях покупки, но и собирать контактные данные потенциальных покупателей, организовывать показы объектов и существенно разгружать менеджеров по продажам, позволяя им сосредоточиться на заключении сделок.

Чат-боты для сферы недвижимости работают омниканально, отвечая на сообщения клиентов в мессенджерах, социальных сетях и в любых чатах. Бот автоматически выстраивает вариативные сценарии диалогов в зависимости от типа запроса, а также поддерживает отправку медиафайлов клиентам – изображений, текстовых документов, аудио и видеофайлов.

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ БИЗНЕСА

Поддержка связи 24/7
Агрегация мультиканальных входящих заявок, омниканальность: работа в популярных мессенджерах, социальных сетях и web-виджетах
Гибкие сценарии диалогов с клиентами
Возможность интеграции с любыми системами. Принцип no-code / low-code платформы – изменение сценариев диалогов не требует знаний языков программирования
Возможность использования текстов диалогов операторов с клиентами для машинного обучения чат-бота
Международный формат, поддержка 22 языков, система автоматического перевода
Коробочное или облачное решение на выбор
Определение эмоциональной окраски диалога по ключевым словам
Бесшовное и быстрое подключение оператора в чат по первому требованию клиента с одновременной загрузкой текста диалога в рабочий интерфейс оператора для сохранения истории диалога

ОСОБЕННОСТИ КОНСТРУКТОРА ЧАТ-БОТОВ VOXYS

Принимает и распознает аудио сообщения пользователя
Автоматически распознает формат сообщения, и проанализирует запрос пользователя, и предоставит ответ исходя из сценария скрипта.

Применение NLU для определения намерения клиента при создании скрипта
Сервис позволяет клиентам использовать умных роботов, которые могут распознавать орфографические ошибки, синонимы и т.д.

Сервис распознавания на собственной нейронной сети
Отсутствие собственной системы нейронной сети ведет к рискам использования третьими компаниями в своей BigData (DMP) персональных и биометрических данных клиентов, а также возможной их перепродажи конкурентам.

Сервис аналитики
Отображает полную отчетность и коммуникации по роботам и людям

Синергия технологий

Чат-боты для агентств недвижимости и риелторов эффективно работают в связке с другими цифровыми решениями "Воксис" для повышения эффективности клиентского сервиса.

Голосовой робот для автоматизации общения с клиентами по каналам традиционной телефонии.
Платформа OmniVox для организации, автоматизации и анализа клиентского сервиса в голосовых и текстовых каналах связи.
Система речевой аналитики для анализа содержания разговоров операторов с клиентами, повышения эффективности работы персонала, улучшения скриптов, предупреждения негатива и разработки эффективных сценариев диалогов.
Рассылка уведомлений для информирования клиентов по SMS, push-системам корпоративных приложений, интернет-мессенджерам, социальным сетям.

Чат-боты в цифрах и фактах

Менее 1 секунды – скорость поиска и предоставления ботом ответа на типовой запрос клиента
Стоимость обработки текстового запроса в чате ботом на 70% дешевле по сравнению с работой оператора
Автоматическое распознавание эмоций по ключевым словам и словосочетаниям в диалоге, учет эмоциональной окраски реплик при формировании ответа
Чат-бот стабильно и быстро работает 24 часа в сутки
Эффективность чат-бота не падает во время пиковых нагрузок
Чат-бот быстро переводит запрос на оператора по первому требованию клиента, при этом оператору сразу доступна история переписки клиента и бота
До 70% тематик текстовых обращений может быть автоматически обработано и эффективно решено синхронизированным с CRM-cистемой чат-ботом
Результат внедрения чат-бота - сокращение затрат на уровне до 36%