ПРОВЕДЕНИЕ ИНТЕРВЬЮ
Получите быструю и достоверную информацию об ожиданиях и потребностях ваших клиентов
VOXYS организует телефонный опрос или анкетирование ваших реальных или потенциальных клиентов на всей территории РФ
нам потребуется:
- формулировка цели опроса и/или анкетирования
- база данных по клиентам, целевому продукту или услуге
МЫ ПРЕДОСТАВИМ:
- детально разработанный скрипт опроса и проект анкеты
- профессиональных консультантов и современные технологии для реализации задачи
- контроль процесса сбора информации на каждом этапе
- оперативную обработку ответов с использованием современных технологий
- результаты в виде подробного отчета
- возможность проинформировать клиента о новых продуктах или услугах в ходе коммуникации с клиентом
вы сможете:
- сэкономить время и бюджет на получение качественной обратной связи от клиентов
- измерить эффективность маркетинговых кампаний до, после или во время их проведения
- актуализировать базы данных по клиентам
- найти дополнительные возможности для развития бизнеса
Каналы связи
-
Входящие звонки
-
Исходящие звонки
-
Чаты
Платформа
Чат-платформа OmniVox
AI ASR ML
Речевая аналитика и искусственный интеллект
A-ZONE
Рабочее место оператора центра коммуникаций
QMT
Уникальная система контроля качества
RPA
Голосовые роботы и роботизация функционала
WFM
Система управления трудовыми ресурсами
Screen Script
Универсальный конструктор скриптов
V-rec
Запись диалогов и экранов
Smart Logger
Система управления качеством и анализа в/д с клиентами
Voice Navigator
Система голосового взаимодействия (IVR)
Система обучения и оценки персонала
Общие цели -
общий результат
Ты сможешь.
мы поможем.