АНДЕРРАЙТИНГ

ЗАДАЧА:

  • андеррайтинг (ипотечные кредиты /займы)
  • дополнительный функционал
  • 70% - доля заявок, выпущенных в установленное таргетное время
  • 95% - доля заявок, выпущенных без ошибок с учетом критичных и некритичных

Решение:

  • ПОДБОР: сложность поиска высококвалифицированных андеррайтеров в большом количестве из банковской сферы в небанковскую организацию
  • ОТДЕЛЬНЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ: на территории двух контактных центров, особые меры безопасности и режима работы сотрудников
  • КАНАЛЫ: программное обеспечение заказчика, телефонная верификация

РЕЗУЛЬТАТ:

  • динамичное увеличение численности в 4 раза за год
  • увеличение объема заявок в 4 раза за год

Каналы связи

  • Входящие звонки

  • Исходящие звонки

  • Чаты

Общие цели -
общий результат

Партнёрам

Ты сможешь.
мы поможем.

Карьера у нас