Задача
- в связи с приближающимся заселением 2-ой очереди по окончании строительства ЖК привести границы земельных участков по результатам голосования жителей в соответствие с городскими нормами
Решение
- сформирована выгрузка контактов жителей 2-ой очереди
- разработана web-анкета с возможностью увидеть предлагаемые варианты содержания земельного участка и выбрать понравившийся
- реализована смс-рассылка жителям с просьбой выбрать один из вариантов
Результат
- состоявшееся голосование, определение границ земельных участков
Каналы связи
-
Входящие звонки
-
Исходящие звонки
-
Чаты
Платформа
RPA
Голосовые роботы
Chat bot
AI ASR ML
Речевая аналитика
OMNIVOX
DASHBOARDS
Информационная панель
Система управления знаниями
QMT
Уникальная система контроля качества
A-ZONE
Рабочее место оператора центра коммуникаций
WFM
Система управления трудовыми ресурсами
Screen Script
Универсальный конструктор скриптов
V-rec
Запись диалогов и экранов
Smart Logger
Система управления качеством и анализа в/д с клиентами
Voice Navigator
Система голосового взаимодействия (IVR)
Система обучения и оценки персонала
Общие цели -
общий результат
Ты сможешь.
мы поможем.